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Os produtos promocionais adquiridos não podem ser trocados, exceto em caso de defeito de fabricação e o valor do crédito será o mesmo pago no produto no dia da promoção.
A disponibilidade de produtos pode variar de acordo com o estoque de cada loja. Entram na promoção os produtos de referência elencados abaixo¹.
¹ Entram na promoção os produtos de referência elencados abaixo:
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LE330300VOL, LE330360PTO, LE330360RSD, LE330450PTO, LE330530CIL, LE330530PTO, LE330550PTO, LE330600PTO, LE330600VDO, LE330820CZN, LE330820PTO, LE350100PTO, LE350220EIN, LE350230BRC, LE350230PTO, LE350250RXM, LE350260ACD, LE350260AOC, LE350320PRL, LE350330PTO, LE350370CER, LE350410EED, LE350420VEZ, LE350540BRC, LE350560ADT, LE350610PTO, LE350630PTO, LE350640PTO, LE350640VCS, LE360220EIN, LE360280PTO, LE360280VEZ, LE360330PTO, LE360340RPI, LE360460EOC, LE360490VCU, LE360560ADT, LE361820CZN, LE361820RDR, LE370100PTO, LE370110PTO, LE370140BRC, LE370140VEZ, LE370160AZP, LE370160PTO, LE370170BRC, LE370170PKB, LE370220CNB, LE370220PTO, LE370230BRC, LE370230PTO, LE370240CRU, LE370240MCS, LE370250RXM, LE370260ACD, LE370260AOC, LE370270BRC, LE370300PTO, LE370300VOL, LE370310AON, LE370310RDM, LE370320PRL, LE370360PTO, LE370360RSD, LE370410EED, LE370420VEZ, LE370450PTO, LE370460EOC, LE370520OFW, LE370530CIL, LE370530PTO, LE370540BRC, LE370550PTO, LE370610PTO, LE370630PTO, LE371370CER, LE371500PTO, 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RESORT Club | Programa de Benefícios

PROMOTORA:

Esse Programa de Fidelidade RESORT Club (“Programa de Fidelidade”) é realizado pela HOPE do NORDESTE, inscrita no CNPJ/ME sob no. 03.007.414/0003-00, com sede na Av. Francisco Matarazzo, 1.350, 18º andar, Torre I, Água Branca, São Paulo/SP, em parceira com a E-CLICK SERVIÇOS DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ/ME sob o no. 28.670.205/0001-01, com sede na Rua Minas Gerais, 316, Cj. 12 – 1º andar, Higienópolis, São Paulo/SP.

Sobre a ação:

Período de resgate do cashback: 30 (trinta) dias corridos, conforme tabela abaixo:

Canal de Venda	Forma de pagamento	Disponibilidade do cashback
E-commerce	PIX Cartão de Crédito Boleto Bancário	Em até 03 (três) dias a partir da confirmação do pagamento.
Lojas Físicas	Dinheiro PIX Cartão de Crédito	Em até 01 (um) dia a partir da confirmação do pagamento.

Lojas geradoras de cashback: lojas físicas e sites das marcas HOPE Resort/HOPE Duo. Confira a lista de lojas em: https://www.hoperesort.com.br/lojas;
Para participar do Programa de Fidelidade, a CLIENTE deve observar as regras expressas neste regulamento;
O cashback não cumulativo com outras promoções. Deve-se consultar referências participantes e disponibilidade em loja.
No período do resgate, os produtos promocionais não participam do Programa de Fidelidade;
Estão aptos a participar do Programa de Fidelidade clientes devidamente cadastrados no RESORT CLUB, maiores de 18 (dezoito) anos;

Como participar e regras de utilização do cashback:

Estão elegíveis ao cashback clientes devidamente cadastrados no RESORT Club, através do fornecimento do número do CPF e do telefone no ato da compra (sem valor mínimo);
Toda compra realizada pelo cliente gera um cashback de 15% (quinze por cento) do valor total da compra atual para ser utilizado em sua próxima compra, dentro de um período máximo de 30 (trinta) dias corridos;
O cashback gerado na marca HOPE Resort em compras no site ou nas lojas físicas, poderão ser utilizados uma única vez, em ambos os canais de compras;
Cashback gerado em lojas HOPE Duo, poderá ser utilizado nas lojas físicas HOPE Duo e HOPE Resort e nos sites da HOPE Resort;
Para utilizar o cashback em loja física, o cliente deverá apenas informar os seus dados (número de CPF e telefone) para a vendedora;
Para utilizar o cashback no site, o cliente deverá primeiro converter o cashback em cupom através do link recebido via SMS;
Caso não tenha recebido a mensagem de texto, o cliente deverá entrar em contato com SAC do grupo HOPE através do e-mail: sac.sp@grupohope.com.br;
Para resgate do cashback, o cliente deverá efetuar uma compra mínima de produtos em que o valor total seja 3.3x superior ao valor do cashback. Por exemplo: para resgatar R$ 100,00 (cem reais) em cashback, o cliente deverá realizar uma compra mínima no valor de R$ 330,00 (trezentos e trinta reais);
Compras bonificadas, com algum tipo de desconto aplicado ou da categoria OUTLET também geram cashback de 15% (quinze por cento) para a próxima compra. E neste caso, aplicam-se as mesmas regras deste termo para o resgate;
Cashback do RESORT Club são cumulativos apenas com outros cashback do Programa de Fidelidade e que ainda estão vigentes;
O prazo de utilização do cashback é de até 30 (trinta) dias corridos vide tabela acima;
Para dúvidas, entre em contato com o SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente - através do e-mail: sac.sp@grupohope.com.br